Puede realizar una petición de información previa por email (pensionlospinos@hotmail.com), rellenando el formulario de contacto o por teléfono ([+34] 985 333 970/ 610 354 095) indicándonos los siguientes datos:
- número de habitaciones,
- número de personas por habitación,
- si son adultos o niños*, camas dobles o individuales,
- fecha de llegada y fecha salida.
*No se permite el acceso a niños menores de 12 años por las especiales características de nuestra casa (terrazas, desniveles y escaleras).
Una vez desee realizar en firme la reserva se le pedirán los siguientes datos:
- Nombre y apellidos de las personas que van a pernoctar,
- Provincia de residencia,
- Un número de contacto por si hubiera que dar algún aviso de última hora (en raras ocasiones se utiliza),
- Un anticipo* mediante giro postal o transferencia bancaria.
*El anticipo será del 50% de la estancia total. El resto se abonará el día de llegada en efectivo después de haber visto la/s habitación/es asignada/s.
En el caso de reservas de un solo día, en verano, puentes y semana santa se pedirá el 100%.
El adelanto deberá realizarse dentro de los tres días siguientes a realizar la reserva.
IMPORTANTE: El check-in (registro de entrada) deberá realizarse ANTES de las 21:00 horas del día de llegada, hasta las 23:00 horas viernes y sábados. (No hay servicio 24 horas de recepción, una vez cerrada no habrá posibilidad de registro con la consiguiente pérdida del anticipo y anulación de la reserva).
POLÍTICA DE CANCELACIONES:
En cualquier momento puede anular una reserva realizada con antelación. Los plazos para el reembolso del anticipo son los siguientes:
-
con más de 15 días de antelación se devolverá el importe íntegro del anticipo,*
-
entre 15 días y 8 días de antelación se devolverá el 50% del anticipo,**
-
con 7 días o menos de antelación se perderá el total del anticipo.
(* y ** en estos casos se descontará 10€ en concepto de gastos de gestión y cancelación).
En los casos de reserva de última hora (por ejemplo, reservas hechas la noche anterior al día de llegada o hechas el mismo día) se mantendrán hasta las 16:00 horas del día de llegada. La no presentación antes de esa hora implica la anulación de la misma.
